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『現代社会に於ける、実店舗の存在意義』

 昨日に引き続き、デジカメ関連の話というか、今回デジカメ購入を検討するに中って個人的に思ったことなんですがね

 デジカメに限らず、最近の賢い消費者は、まず価格コム等の情報サイトでその商品の最安値やら、評判やら、スペックなどを一通り調べてから、商品を購入する方が殆どだと思います

 で、自分も今回デジカメ購入を検討するに中り、価格コムで各コンデジの基本データや売れ筋商品を色々とググってから、先週末都内の有名店舗を何軒かハシゴしてみた訳ですが

 実店舗だと限りのある商品陳列スペースの関係上、置いてある現物はどうしたって最新モデル&現行モデルのコンデジばかりでまず商品の選択肢がネットショップに比べて少ない(当たり前ですがね)
 次に人件費等の様々なコストが発生する実店舗では、当然ネットショップほど大幅な値引きを行うことが出来るハズもなく、ネットショップと比べて価格がどうしても割高(最近は何処の実店舗も『他店より価格が高い場合にご相談下さい』と値引きに応じるようなことを謳っていますが、あくまで応じてくれるのは他の実店舗での販売価格レベルの話であって、ネットショップに於ける最安値レベルの値引きに応じる実店舗は多分皆無に等しいんじゃないかと(-_-;)

 こうなると実店舗の存在意義って、現代社会に於いては実機を手にとって触ることができる&店員の商品説明を受けられるだけで、消費者にとってのメリットって他にあまりないんですよねぇ(-_-;
 最近は実機を実店舗で手にとって色々とチェックしてから、商品購入自体は価格が安くて信頼が於けるネットショップで済ます消費者が年々増えているそうですが、むべなるかなという気がします

 もちろん購入する商品によっては、自分でとことんチェックした現物でないとリスクが大きすぎて買えないブツもあるので(例.舶来メーカー製のスピニングリール(笑)など)、すべての商品に対して当てはまる話ではないのですが、ことデジカメなどの基本的に当たり外れの少ない精密電子機器に関しては、とりあえず国産メジャーメーカーのモノであれば、信頼の於けるネットショップで購入した方が、選択できる商品のバリエーションが多い上に加えて価格も安いと言う、消費者的にはどう考えたって実店舗で買い物するよりもお得なんですよねー

 となると実店舗の存在意義ってなんなの?という話になる訳ですが、商品在庫と価格面でもはやネットショップに太刀打ちできない以上、他の+αの面で対抗するしかないでしょうね。もっとも体力のある大型店舗ならともかく、ネット販売にも対応できない個人経営とかのお店だと、余程優れた集客アイデアでもない限り、今後は店舗経営がかなり厳しいかも知れませんね(と言うかまず市場で生き残れないだろうなぁ)

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テーマ : つぶやき
ジャンル : ブログ

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非公開コメント

うちは実際に触らないと嫌なタイプなんで店舗まで必ず行きますね~
なのでネットショップでの購入は釣り具の小物類がほとんどで、あんまり利用しません(^^;
デジカメはうちもずっと欲しいんですが、PCを持ってないからあったところでブログにアップできないんで意味無いんですよね~(笑)
でも夜の撮影は間違いなくデジカメが良いですね!!
スマフォで撮っても綺麗に撮れません;;
昼間のスマフォ撮影はデジカメ並なんですがね…

No title

中古とか1品モノは現物見ないと嫌ですが、どこで買っても同じモノって、どこで買っても同じですもんねー。
そうなると、安さとスピード、あとは店独自の特典だけですよね。
楽天とかAmazonなんかのポイント消費のために、少々高い値段で買うこともありますけど。

極端な話、こっちの立場だけで考えるなら、メーカーが直販して値段を下げてくれたらそれでいい(笑)

上州屋の胡散臭さはネットじゃ味わえません。最近は昔ほどじゃないけど…ケンクラ、ヘルバット等復活しないかな~!

No title

ご無沙汰しております。

店主が軽い感じで色々な会話できるならお店で買いたいです。

そんなお店、もう少ないんでしょうけど・・・

実店舗

僕は以前にネットショップで酷い目に遭ってますんで、絶対にお店ですね!

箱開けて商品が破損してたら目も当てられないし、ましてやそれを僕が故意に壊したと言われた日には

銀ちゃん、おはこんばんちは。コメントありがとうございます

モノにもよると思うのですが、釣具なんかは実際に手にとってみないと安心して買えない類いの商品だと個人的には思いますね(道具とのフィーリングとかもあるし)

最近はスマホが登場したことでますますPCを買わない人が増えているようですが、やはりPC(というかネット環境)はあるにこしたことはないと思います。今や小学校の授業でもPCのオペレーションが必須になっている時代ですからね

今回デジカメ購入を考えたのは、やはり夜間と遠景の撮影が携帯のカメラではままならないと感じるようになってきたのが一番の理由です。至近距離での撮影とか、スナップ写真レベルなら問題ないんですけどね

>FJさん

消費者の立場からすると最終的にはそうなってしまいますよね(笑)
今や実店舗で商品を購入するメリットの方が少なくなってますから
商品的に何処で買っても変わらないモノの場合、実店舗でしか提供できないサービス(付加価値)がなければ、消費者はどうしたって商品をなるべく安く購入できる店を選びますから(当然ですけどね)

ウイグルさん、おはこんばんちは。お久しぶりです。コメントありがとうございます

たしかに一昔前はそうでしたが、最近は更正してしまったのか、他の大型釣具チェーン店と取扱商品があまり変わらなくなってしまい、独自色がだいぶ薄くなった気がします

寧ろ今はケンクラ商品やJSYブランド商品を主力商品として扱っているネットショップの方が熱いです

チョビンさん、おはこんばんちは。お久しぶりです。コメントありがとうございます

最近はそういう個人経営の釣具店は少なくなりましたね。実店舗だと営業するのにどうしても様々な経費がかかるので、店舗形態を実店舗⇒ネットショップに切り替えた店もありますし

どんな商売をするにしても厳しい時代です

さそりさん、おはこんばんちは。コメントありがとうございます

そういうとんでもない店は、あちこちのサイトや掲示板で実名入りでバンバン晒して、社会的に抹殺すれば済む話です(笑)

自分なら間違いなくそうしますね。まともな対応もできない店は市場から滅び去るべきです。正義は我にあり!!

No title

こんちは ♪

実際に店頭で接客販売をやってる身としては耳の痛いお話です(汗)。

正直、自分も価格競争ではテナント料や人件費を持たないネット販売には勝てないと思ってますね。
代わりに商品の知識や実際に使用した感想などを通してのお客様との信頼関係で買って貰うしかないのかなと。

問題は自分を含めて、そのお客様との信頼関係を築く技術が未熟な店員が多いということですが・・・。

お客様様に信頼して頂ける様に毎日、勉強と反省の繰り返しです。

ひつじさん、おはこんばんちは。コメントありがとうございます

なんとひつじさんは接客業に従事されていたんですね。日々の対応、お疲れさまです

先日もネットを見ていて『やっぱりそうだよね』と一人納得していたのですが、今やネット民にとっては『実店舗は単なるショールームでしかない』と言うのが共通した認識のようです

となる実店舗が対抗するためには、ネット通販では真似できないサービスを顧客に如何にして提供するかと云うことになるかと思うのですが

ひつじさんのような危機意識を持って、ちゃんと考えて接客をしている人って、厳しいようですがやはりマイノリティだよなぁと思わざる得ないのが現状ですかね
中には自ら客を逃しているとしか思えない接客をするダメ店員も多いですし…(;^_^A
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既に人生を棒に振りつつある独身貴族(というより独身貧民)。海なし県在住にも関わらず、ソルトウォーターゲーム、特に身近なシーバスとラパラ、アメリカンルアーをこよなく愛する心優しきオッサンアングラー(←本当かよ)。さらに雑学やオタク系知識に造詣が深い(笑)

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